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语言这东西，有种神奇的力量”。-年深秋，当即将调离院机关的领导把《平易近人》这本书赠予我“留念”时，曾语重心长地嘱咐道：要多看看，还得多跑跑。我没用“语言”答谢他，只默默点头，牢记在心。
想起20-年7月，那个炎热的夏季，自己备司考、赶公考，在放弃了保研和留在城市金融机构工作的机会后，毅然拖着大包小包，跨出校门，只身踏进秦岭山区，来到地处“陕豫鄂”三省交界的西部乡镇，彼时的想法简单而执拗：学以致用，为民司法！作为新入职的法官助理选调生，我被院里安排到距离县城30公里外的人民法庭锻炼，那里的条件自是艰苦，不值赘述，但没想到连语言交流也成了“硬坎”，使人徒增煎熬。
那一阵，我天天只琢磨两件事，即“听”和“讲”。听明白群众讲什么话；讲群众听得明白的话。最后的方法很简单，跑！借助法庭身处司法为民最前沿、服务群众第一线的“窗口”优势，多往村里跑跑，离群众近些，再近些。一边听他们的心声，一边虚心向他们学习。在深入农村的过程中，自己除了顺利打通语言关，还进一步知晓社情民情，体恤民生民苦。那里无疑正发生着许多矛盾纠纷，只有早早发现，才好就地化解；那里也还酝酿、萌生着潜在的问题苗头，只有加强源头治理，彻底净化“土壤”，才能营造和谐的生活环境；那里更是法治建设的薄弱环节，是推进全面依法治国的关键所在，亟需强化“司法帮扶”举措，加大司法援助力度……
“从群众中来，到群众中去”，是我们年轻法官“学说话”、“办事情”、“化纠纷”、“促公正”，蓄积能量，增长知识的不竭源泉。唯有将司法工作与群众路线深度融合，以“平易近人”的姿态阐释为民理念，才能真正让司法替民众发出强音。
时光如梭，千余个昼夜转瞬即逝，而今每每翻开《平易近人》，自己更能体味***总书记的语言力量和魅力。那些饱含真情实意，字里行间流淌着强烈为民情怀的温暖字眼，朴实无华却无时无刻不在鼓舞人心，振奋精神。从党员干部要时常深入基层接地气“充充电”到“为民服务不能一阵风”的长效机制建立；从发扬做实做深做细群众工作的“钉钉子精神”到打破“玻璃门”和“无形墙”，全面改进密切联系群众的作风；从对待群众不能虚情假意“作秀”到“小康不小康，关键看老乡”的高度重视民生问题，等等。无一不体现和代表着最广大民众的心声，没有持久深入基层，深入群众的历练，不可能有此“暖心”的真知灼见。
作为年轻的党员法官，“聆听”总书记极具亲和力的“话语”，让自己在未来的司法审判中，秉持初心，牢记宗旨，笃然前行！
我来分享一下我最近读的一本书——《平易近人》。我在企业是负责培训的工作，那么作为培训师来说，语言表达是一项非常重要的技能。如何用你的言语来打动人心，这是我一直在探索的问题。
语言不仅是人类沟通的载体，更有着影响人、说服人的功能，通过说服人心，来征服人性，最终才彰显了语言的力量。
我们习***的语言既饱含大道之义，又不失风趣幽默，既有气吞山河之势，又如此平易近人。我分享书中一个例子，很多人理解“武”这个字，就是战斗，斗争的意思，而习***用“以武止戈”这四个字作为军事斗争准备的最佳战略目标。我在本科学习语言学的时候，发现《说文解字》这本书对“武”的解析是，止戈为武，武是由“止”和“戈”二字组成，意思是，武的真正含义并不是动手打战，而是以武止戈，化干戈为玉帛。习***也曾指出“能战，方能止战，准备打才可能不必打，越不能打越可能挨打”。实际上，这便是“以武止戈”的目的。我们中国始终是一个爱好和平的国家，提倡和平地解决问题，但是，我们也绝不允许、绝不容忍任何侵害到国家主权、国家安全的行为发生。所以，我们要树立牢固的战斗队思想，时刻做好出征打仗的准备，才配谈国家安全问题。
“以武止戈”，这看似简单的语言文字，却展现我们的大国风范，既能鼓舞人心，团结全民上下万众一心，又向全世界表明我们不卑不亢的态度。
通读《社会工作实务》与《平易近人---***的语言力量》两本书，不难发现《实务》一书更侧重工作根本理论，通过各种案例，将社会工作从微观到宏观，从理论到实践逐步加以阐述，是一本工作指导用书。可以说是社区工作的工作手册。而《语言》一书收集了***的经典语录略加阐述，归纳分类，让文件精神更加通俗易懂，同时也以此突出体现了语言的技巧。两本书对于作为社区工作者的我，最受启发的思想我想应该概括为“务实”二字。
一、务实需要抬头看
说到“务实”，什么是务实。务实就是讲究实际、实事求是。社区作为服务群众的起点，很多人的第一反应就是“默默无闻努力干、群众在哪我在哪”。居委干部带头跑楼道，捡垃圾，高喊口号搞宣传，家长里短不用愁，居委全是老娘舅。居委干部累死累活，群众还不满意。为什么会造成如今这样的尴尬局面，如今想来主要还是没有做到务实。如今的实事求是是什么，就是时代变了，老一辈的工作方法已经不能照搬于现在的社区管理。居民的精神需求、法律意识，人口流动性大幅度增加。文化的多元化，物质生活的富足让居民的实际需求发生了很大的变化。所以，新时代的社区工作不应该埋头干而是要抬头向前看。就像《实务》一书中第八章提到的“残废房遮挡居民楼采光”“钟鼓楼区拯救古迹活动”“日托儿童早餐供应问题”几个经典案例，就是最好的证明。很多问题需要有老百姓的共同参与，许多问题需要有多部门的配合，许多问题需要有高瞻远瞩的预见性。所以，社区工作的每一个人都要努力向前抬头看，让自己拥有一双善于发现的眼睛。
二、实干口才来减负
当我们抬起头工作以后，不难发现改革开放以后，中国用三十几年的努力赶超他国几百年的发展，社会矛盾的出现是必然。社区工作的压力也是一天天加重，一杯茶一份报纸的时代一去不复返。现在的社区工作在是把茶放凉还没喝，报纸积灰没空看。上有新的方针政策，下有各种百姓诉求，居委会这个小团队，要撑起这蓝蓝的一片确实不易。想要减负，先学沟通，特别是代表政府形象和百姓沟通的过程中，语言的魅力至关重要。《语言》一书中，充分告诉我们无论表达什么，听的人能懂最重要。学会说什么？知道怎么说？才是实干口才。从十八大的“中国梦”到“中国人的梦”清晰的表达了国家对于每一个国民个体的重视。十八届三中全会的做“蛋糕”到分“蛋糕”形象了向老百姓解释了经济发展与社会公平的相辅相成。所以，在我们的工作中，很多矛盾是可以避免的，只是我们需要学习如何说话，对于百姓不是不能说“不”，而是如何说“不”。让对方理解才是沟通的目的。
三、真心为民创佳绩
口才是沟通的工具，但仅有口才就成了巧舌如簧。我们不能只做说的那个人，也要是会做的那个人。前面说到老一辈的工作方法守旧，但辩证来看却是有他被人津津乐道的道理。这就是真心为民。事情的解决，问题的处理终究是要有人去亲力亲为，一把锄头，一道田。即便工业科技的发展可以取代锄头耕地收粮，但也要有人操作机器，有人砍柴做饭。所以，我们学会语言的技巧是为了事半功倍。而这剩下一半的工作就需要我们真心实意的做好做到位。之前一直说的社区工作“最后一公里”，其实也就是这个意思。所以，百姓在哪里，我们的心就在哪里。
通读两本书略有感悟，但消化两本书，真正读透读懂两本书，需要时间和实践。我作为新社区筹建工作的一员，在新的岗位上也在摸索和成长，从普通干事到责任人的转变，让我发现很多的不同。遇见问题“抬头看”，上情下达“聪明讲”，对待百姓“用真心”。我相信自己能做好，任重道远，却依旧勇往直前。同时我也相信我们居委会的全体工作人员一定能够“众人拾柴火焰高”。最后，用习***的话勉励自己，作为一名社会工作者，我要“累并快乐着”。
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